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Digitalisierung bei einem Versicherer: E-Services und Kundenportal weiterentwickelt

  1. Herausforderung

    Der Versicherer digitalisierte seine Geschäftsvorgänge in mehreren grossen Projekten: mit dem Ausbau seines Webauftritts zum Kundenportal, einem Portal für Broker und einer Schnittstelle, über die Partner Daten zur Schadenabwicklung austauschen.

  2. Lösung

    Software Engineers von Novotec arbeiteten in den Scrum-Teams des Versicherers mit: als Fullstack-Entwickler mit Angular und Java EE an den E-Services und mit .NET und Sitecore am Webauftritt, dort mit der technischen Verantwortung für mehrere Sitecore-Plattformen. Architektur, Schnittstellen und Modelle für neue E-Services entwarfen sie gemeinsam mit Fach- und IT-Spezialisten.

  3. Ergebnis

    Kundenportal, Brokerportal und Schnittstelle zur Schadenabwicklung sind eingeführt. Die Sitecore-Plattformen sind aktualisiert und modular aufgebaut. Novotec hat E-Services und Webauftritt mitentwickelt, vom Frontend über die REST-Schnittstellen bis zum Backend.

Hintergrund

E-Services und Webauftritt sind für einen Versicherer der direkte Kanal zu Kunden und Partnern. Die E-Services bilden Geschäftsvorgänge online ab: im Kundenportal, im Portal für Broker und über eine Schnittstelle für Partner. Der Webauftritt informiert und führt zu diesen Diensten hin.

Technisch sind es zwei Welten: Die E-Services bestehen aus Angular-Oberflächen und Java-EE-Diensten, verbunden über REST-Schnittstellen. Der Webauftritt läuft auf dem Content-Management-System Sitecore mit .NET, aufgebaut aus modularen Komponenten.

Mit der Zeit wurden bestehende Monolithen in eine serviceorientierte Architektur überführt: mit Microservices, die über Ereignisse miteinander kommunizieren, und mit Oberflächen, die vom Content-Management-System entkoppelt sind.

Unsere Leistungen

  • Fullstack-Entwicklung der E-Services mit Angular, TypeScript und Java EE
  • Dienste im Kundenportal, Brokerportal und Schnittstelle zur Schadenabwicklung
  • Entwurf von Architektur, Schnittstellen und Modellen für neue E-Services, gemeinsam mit Fach- und IT-Spezialisten
  • REST-Services und Microservices, definiert mit OpenAPI, eventbasiert mit Kafka und RabbitMQ
  • Technische Verantwortung für mehrere Sitecore-Plattformen, Architektur nach den Helix-Prinzipien
  • Ausbau des Webauftritts zum Kundenportal: modulare Komponenten und Headless-Anbindung, für alle Bildschirmgrössen
  • System-Upgrades und Migration von Monolithen zu einer serviceorientierten Architektur
  • DevOps: CI/CD-Pipelines, Container-Betrieb mit Kubernetes und OpenShift, Monitoring und Testautomatisierung

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